직업환경의 변화

청소년들이 직업인으로서 첫 발을 내딛게 될 미래의 직업세계는 과거는 물론 현재의 직업세계와도 전혀 다른 곳이 될 것이다. 이처럼 직업세계가 매우 빠르게 변화하고 있는 가장 큰 요인 중의 하나는 직업환경 자체의 변화를 들 수 있다. 이미 우리사회는 정보화 사회로 진입하였고, 직업시장은 세계화되었다. 그리고 평생직장의 개념은 붕괴되고 평생직업 개념으로 대체되고 있다. 이러한 변화는 미래에 더욱 가속화될 것으로 예상된다.

산업구조의 고도화

앞으로 우리나라의 산업구조는 보다 고도화될 것이다. 서비스산업의 비중은 계속 높아지는 반면, 농림어업의 비중은 지속적으로 하락할 것으로 예상된다. 서비스산업은 소득수준의 향상으로 서비스의 질에 대한 국민들의 욕구가 높아지고 있고, 제조업을 지원하는 서비스산업이 비약적으로 발전할 것이다. 서비스 산업 가운데 취업자 수가 빠르게 증가될 업종으로는 통신업, 정보처리 및 기타 컴퓨터 운영 관련업, 사회복지사업, 사업지원 서비스업, 여행 알선, 창고 및 운송관련 서비스업, 항공운송업, 영화, 방송 및 공연 산업 등이 있다.

서비스 산업 가운데 취업자 수가 빠르게 증가될 업종으로는 통신업, 정보처리 및 기타 컴퓨터 운영 관련업, 사회복지사업, 사업지원 서비스업, 여행 알선, 창고 및 운송관련 서비스업, 항공운송업, 영화, 방송 및 공연 산업 등이 있다.

정보화 사회로의 진입

미래 학자들은 21세기는 지식과 정보가 권력을 주도하는 정보화 시대가 될 것이라고 예측하였다. 기술의 진보와 정보화 시대의 도래로 인해 노동시장은 하루가 다르게 변화하고 있다. 자본이나 노동과 같은 유형 자산이 기업의 가치가 중시되었던 산업사회와는 달리 정보화 사회에서는 사람들의 지적 활동에 의해 창출되는 브랜드, 디자인, 기술 등의 무형 자산이 기업의 가치로 각광을 받게 된다. 즉, 정보화 사회에서 기업 경쟁력의 근원은 자본이나 개인의 노동력이 아닌 새로운 고부가가치를 창출해 내는 개인의 지식 능력 활용 및 생산 능력에 있다. 앞으로 이러한 노동시장의 환경변화에 유연하게 대처할 뿐 아니라 새로운 지식과 경험을 끊임없이 학습하고 이를 활용하여 새로운 부가가치를 창출해 낼 수 있는 능력을 갖춘 지식 노동자에 대한 수요가 증대할 것이다.

세계화의 가속화

정보화와 교통수단의 급속한 기술발전은 전 세계를 하나의 생활권·경제권으로 통합시키는 세계화를 가속화시키고 있다. 국가와 국가 간의 규제를 전제로 이루어지는 국가 간의 상호교류를 의미하는 국제화와 달리, 세계화 속에서는 국가와 국가 간의 규제가 완화되어 전 세계라는 단일시장을 중심으로 보다 광범위한 경제활동이 이루어진다. 따라서 앞으로는 많은 사람들이 자신의 일을 찾아 세계 각지를 여행하는 등 개인의 구직활동의 범위가 전 세계로 넓혀질 것이며, 국가 간이나 기업 간의 이해관계로 발생하는 여러 문제들을 해결해 주는 국제 관련 전문가의 수요 역시 증가할 것으로 예상된다.

새로운 성장엔진으로서의 녹색성장

인류는 지난 100여 년간 석유, 석탄, 가스 등 화석에너지에 지나치게 많이 의존하였으며 화석에너지가 수십 년 내에 고갈될 것이라는 비관적인 예측이 나오고 있다. 그리고 전 세계적으로 유례없는 폭풍우가 몰아친다든지 갑자기 가뭄이나 한파가 몰아치는 이상기후 현상이 빈번하게 일어나고 있다. 이러한 기후변화와 에너지 고갈은 별개의 문제가 아니라 동일한 문제의 두 측면이라는 인식이 확산되고 있다. 두 가지 모두 과도한 화석에너지 의존이 빚은 불가피한 결과물들이다. 이에 따라 세계 각국 정부는 에너지를 과도하게 사용하는 경제발전이 아니라 에너지를 절약하고 친환경적으로 산업발전을 이루어야 한다는 인식에 도달하였다. 친환경적인 경제생활을 하고 화석에너지에 덜 의존하고 대체에너지를 개발하여 산업과 일상생활에 이용하려는 이른바 녹색성장의 개념이 중시되고 있다. 태양광, 풍력, 지열, 조력을 이용하는 전기 생산, 전기로 움직이는 자동차, 에너지 소모를 최소화한 현대식 건물, 폐기물을 재활용하는 자원 순환기술 등은 대표적인 녹색성장의 내용들이다. 녹색성장은 이제 새로운 성장엔진으로 등장하고 있다.

직업세계의 변화에 따른 개인의 대응

직업 환경의 변화는 개인의 대응방식 또한 변화시키고 있다. 여기에 개인의 주관을 강조하는 시대 분위기도 가세하여 새로운 직업인상이 만들어지고 있다. 직업세계의 변화에 맞서 적극적 대응하는 하나의 방식은 스스로 자신의 경력을 적극적으로 개발하는 것이다. 21세기의 신세대들은 일과 삶의 균형을 추구하고 있으며 직업세계를 하나의 자아실현의 장으로 인식하고 있다.

적극적인 경력 개발

미래의 직업세계는 평생직장과 완전고용의 개념이 사라지고, 고령화의 진전과 함께 개인의 경제활동 수명이 늘어나 개인이 하고 싶을 때까지 개인의 일을 할 수 있는 능력을 개발하고 경력을 관리해 나가는 것이 요구된다. 또한 미래의 직업세계는 세계화로 인한 기업 간의 무한경쟁 속에서 혁신적이고 창의적인 부가가치를 창출하여 기업의 경쟁우위를 유지시켜줄 수 있는 지식근로자들이 각광받는 시대이다. 이러한 미래의 직업세계에서는 세계화로 인해 일자리를 두고 세계 각국의 구직자들과의 경쟁이 심화되고, 한 분야에만 정통한 전문가가 아닌 여러 분야에 대한 폭넓고 깊은 전문지식을 가지고 있는 제너럴 스페셜리스트를 요구한다. 미래의 직업세계는 쉽게 정의되거나 예측하기 어려운 직업환경 변화에 유연하게 대처할 수 있는 인재들을 필요로 한다. 그러므로 미래의 직업세계에서는 어떠한 환경에서도 적응하여 살아남을 수 있는, 취업 준비에서부터 은퇴에 이르기까지의 경력을 체계적으로 계획하고 관리하는 적극적 경력개발의 중요성이 더욱 강조될 것이다. 특히 고령화의 진전에 따라 개인의 경제활동 수명이 늘어나고 있으므로 다양한 경력개발 기회를 최대한 활용하고 꾸준한 자기계발을 통해 글로벌하게 통용될 수 있는 능력을 고양하는 등 자신의 평생 고용가능성을 높이려는 노력이 미래의 직업세계에서는 더욱 절실해질 것이다.

프로테우스식 경력(protean career): 자아실현, 일과 삶의 균형을 추구

기존의 전통적 직장인들은 회사에 충성과 헌신을 하고 이에 대한 보답으로 장기적인 고용안정을 보상받았다. 즉, 전통적 직장인들은 개인의 삶을 희생해서 회사의 목표를 달성하고, 그에 따라 승진, 고소득, 고용안정과 같은 외적 보상을 받는 것을 당연하게 생각했다. 그러나 세계화에 따른 무한경쟁의 심화, 급속한 기술발전, 기업 간의 인수합병 등은 충성과 헌신을 바탕으로 한 회사와 직장인간의 거래의 규칙을 깨뜨렸다. 그 결과 직장인들은 더 이상 한 회사에서의 평생 고용을 꿈꾸지 않으며, 고소득과 승진을 위해 개인의 삶을 무조건적으로 희생하려 하지 않는다. 프로테우식 경력은 개인의 경력이 직업 환경의 변화에 의해서만이 아니라 개인 자신의 관심, 능력, 가치관의 변화 등에 의해서 달라질 수 있다고 본다. 프로테우식 경력에서 궁극적 목적은 고소득, 지위, 명성과 같은 외적 성공이 아니라 자아실현, 가정의 행복, 마음의 평안과 같은 심리적 성공이며, 심리적 성공을 달성하기 위해 개인이 다양한 경력개발을 시도할 수 있다고 보는 개인 주도적 경력개발 움직임이다(Hall &associates, 1996; 주백규, 2006). 다시 말하면, 한 직장 내에서의 수직 상승만을 가정했던 기존의 경력개발과 달리, 프로테우스식 경력은 개인이 다양한 직장경험과 경력개발을 통해 자신의 자아를 실현하고 동시에 삶의 균형을 추구해 나가는 과정을 의미한다. 직업세계의 불확실성이 더욱 심화될 미래에는 직장에서 제공하는 금전적 보상이나 승진에만 의존하는 수동적 경력개발이 아니라, 개인의 심리적 만족과 성공을 이루어 줄 직장과 경력을 찾아다니는 개인 스스로에 의해 주도되는 프로테우스식 경력개발 움직임이 더욱 활발해질 것으로 전망된다.

10년 후 산업과 직업전망

향후 10년간 일자리가 가장 많이 증가할 산업은 사업시설 관리 및 조경서비스업이다. 사업시설 관리 및 조경서비스업의 일자리는 향후 10년간 8.3%가 증가할 것으로 예상된다. 사업시설 관리 및 조경서비스업은 고객의 사업시설이나 조경을 관리하고 유지하는 서비스업이다. 일자리가 가장 많이 증가할 산업 2위는 사회복지 서비스업, 3위는 통신업, 4위는 사업지원 서비스업, 5위는 금융 및 보험 관련 서비스업, 6위는 건축기술, 엔지니어링 및 기타 과학기술 서비스업, 7위는 전문서비스업 등의 순이다. 본격적인 고령화 사회와 정보화 사회를 맞이하여 사회복지 서비스업과 통신업의 성장과 발전은 충분히 예견된다.

<표1> 가장 빠르게 일자리 성장이 예상되는 산업(2008-2018)

표1 가장 빠르게 일자리 성장이 예상되는 산업(2008-2018)

순위	산업	2008	2018	연평균증감률(08~18)
1위	사업시설 관리 및 조경 서비스업	104	232	8.3
2위	사회복지 서비스업	225	461	7.4
3위	통신업	185	353	6.7
4위	사업지원 서비스업	869	1,528	5.8
5위	금융 및 보험 관련 서비스업	114	194	5.5
6위	건축기술, 엔지니어링 및 기타과학기술 서비스업	228	390	5.5
7위	전문서비스업	315	532	5.4
8위	기타 전문, 과학 및 기술 서비스업	109	163	4
9위	보건업	617	916	4
10위	창작, 예술 및 여가관련 서비스업	105	145	3.3
11위	스포츠 및 오락관련 서비스업	313	412	2.8
12위	금융업	372	473	2.4
13위	제1차 금속 제조업	133	168	2.3
14위	기타 운송장비 제조업	222	277	2.3
15위	출판업	157	193	2.1
16위	컴퓨터 프로그래밍,시스템 통합 및 관리업	170	209	2.1
17위	고무제품 및 플라스틱제품 제조업	186	224	1.9
18위	식료품 제조업	368	425	1.5
19위	부동산업	432	501	1.5
20위	전문직별 공사업	1,220	1,404	1.4
계		23,577	25,659	0.8

※ 종사자 수가 1만명 이상인 한국표준산업분류(중분류)의 순위 자료: 한국고용정보원(2010) 중장기 인력수급전망(2008~2018) 데이터를 재정리

사업지원 서비스업은 인력공급 및 고용 알선업, 여행사업, 경비?경호 및 탐정업, 사무지원 서비스업 등을 아우르는 산업이다. 건축기술, 엔지니어링 및 기타 과학기술 서비스업은 건축 설계·감리 서비스, 물리 및 엔지니어링 원리를 이용한 공학 서비스, 그 밖의 과학적 원리를 활용하여 제공하는 다양한 서비스를 포괄한다. 전문 서비스업은 법률 자문 및 대리, 회계기록 및 감사, 광고대행, 시장조사 및 경영컨설팅 등과 같은 전문적 서비스를 제공하는 산업 활동을 말한다. 이러한 산업 활동은 전문지식을 갖춘 인재들이 주도적으로 참여하는 특성이 있다.

반면에 의복, 의복액세서리 및 모피제품 제조업은 앞으로 10년간 일자리가 가장 빠르게 축소될 산업으로 예측된다. 2008년 현재 29만 2천명이 이 산업에 종사하고 있지만, 향후 10년 후에는 10만 6천명으로 크게 감소(9.7%)할 것으로 예상된다. 2위 섬유제품 제조업(의복제외), 3위 가구 내 고용활동, 4위 농업, 5위 비금속 광물제품 제조업, 6위 소매업(자동차 제외), 7위 화학물질 및 화학제품 제조업(의약품 제외), 8위 금속가공제품 제조업(기계 및 가구 제외), 9위 자동차 및 부품 판매업, 10위 종합 건설업 등의 순이다. 마지막의 종합 건설업은 지반조성공사 및 토목시설물의 건설공사를 수행하는 활동, 그리고 각종 건축물을 신축, 증축, 재축 및 개축에 관한 총괄적인 책임을 지는 활동을 의미한다

이상은 산업을 중심으로 살펴보았는데, 직업을 중심으로 살펴 보면 다음과 같다. 향후 10년간 가장 빠르게 일자리가 증가할 것으로 예상되는 직업은 여행 서비스 관련 종사자이다. 여행 서비스 관련 종사자는 고객의 요구에 맞는 여행 상품을 기획하고 개발하는 여행상품 개발자, 여행사에서 여행관련 업무를 보는 여행 사무원, 국내와 국외에서 여행지를 안내하는 여행 안내원 등을 모두 아우르는 직업이다. 여행 서비스 관련 종사자는 2008년 현재 4만 1천명에서 10년 후에는 7만 1천명으로 증가할 것으로 예상되었다.

<표2> 가장 빠르게 일자리 성장이 예상되는 직업(2008-2018)

표2 가장 빠르게 일자리 성장이 예상되는 직업(2008-2018)

순위	전직업	2008	2018	연평균증감률(08~18)
1위	여행 및 서비스 관련 종사자	41	71	5.6
2위	컴퓨터 시스템 설계 전문가	20	33	5.3
3위	의료 및 보건 서비스 관련 종사자	44	71	5
4위	법률 전문가	27	44	4.9
5위	사회복지 및 상담 전문가	97	157	4.9
6위	영화, 연극 및 방송관련 기술 종사자	25	40	4.8
7위	회계, 세무 및 감정평가 관련 전문가	31	49	4.7
8위	법률관련 사무원	50	79	4.7
9위	통신 및 방송 장비기사 및 설치 및 수리원	80	124	4.4
10위	금융, 보험 관련 전문가	64	96	4.2
11위	치료사	36	55	4.2
12위	학예사, 사서 및 기록물 관리사	18	27	4.2
13위	경비원	248	373	4.2
14위	의료복지 관련 단순 종사자	190	285	4.1
15위	경호원, 청원경찰, 보안 관련 종사자	58	87	4.1
16위	보육교사, 육아도우미 및 생활지도원	250	370	4
17위	간호사 및 치과위생사	182	268	3.9
18위	영화, 연극 및 방송관련 전문가	41	59	3.8
19위	광고 홍보, 조사, 행사기획 관련 전문가	38	55	3.7
20위	사회서비스관리사(교육, 법률, 보건 등)	31	47	3.4
계		23,577	25,659	0.8

※ 종사자 수가 1천명 이상인 한국고용직업분류(소분류)의 순위 자료: 한국고용정보원(2010) 중장기 인력수급전망 (2008~2018) 데이터를 재정리

다음으로 일자리가 빠르게 증가할 것으로 예상되는 직업은 2위 컴퓨터 시스템 설계 전문가, 3위 의료 및 보건 서비스 관련 종사자, 4위 법률 전문가, 5위 사회복지 및 상담 전문가, 6위 영화, 연극 및 방송관련 기술 종사자, 7위 회계, 세무 및 감정평가 관련 전문가, 8위 법률관련 사무원, 9위 통신 및 방송 장비기사 및 설치 및 수리원, 10위 금융, 보험 관련 전문가 등의 순이다. 4위에 위치한 법률 전문가는 판사와 검사, 변화, 법무사와 집행관, 변리사 등을 모두 포괄하고 있다. 그리고 10위인 금융, 보험 관련 전문가에는 투자 및 신용 분석가, 자산 운용가, 보험 및 금융 상품 개발자, 증권 및 외환 딜러, 손해사정인 등을 아우르는 직업이다.

반면에 앞으로 10년간 가장 빠르게 감소할 것으로 예측된 직업은 어업관련 종사자이다. 어업관련 종사자는 10년간 6.6% 감소할 것으로 예측되었다. 다음으로 많이 감소할 것으로 예측된 직업은 2위 재단, 재봉 및 관련 기능 종사자, 3위 가구, 목제품 조립 및 제조 관련 종사자, 4위 목재, 펄프, 종이가공 및 제조 관련 조작원, 5위 섬유가공관련 조작원, 6위 작물재배 종사자, 7위 낙농 및 사육 관련 종사자, 8위 섬유제조기계 조작원, 9위 비금속 제조관련 장치 및 기계조작원(유리/점토/시멘트/석제품), 10위 판매원 및 상품대여원 등이다.

곡물과 과수, 원예 작물을 재배하는 작물재배 종사자, 그리고 판매원 및 상품대여원은 종사자는 각각 165만 8천명, 177만 2천명(2008년 기준)이나 이르고 있는데, 앞으로 일자리가 많이 감소할 것이라는 예측은 주목할 필요가 있다.

직업세계의 변화에 따른 개인의 대응

미래의 직업생활은 어떤 모습일까? 이를 설명하기 위해서는 먼저 전통적인 산업사회에서는 직업생활이 어떠했는지를 이해해야 한다. 산업사회에서는 소비자들에게 대량으로 상품을 만들어 판매하는 방식이 전형적이었다. 대량 생산을 위해서는 대규모의 공장에서 몇 가지 모델을 고수하게 된다. 직장생활과 가정생활이 공간적으로 분리되는 것은 이전 농경사회와 비교했을 때 큰 차이이다.

산업사회 이후의 세계에서는 소비자의 다양한 요구를 맞추기 위해서는 매우 다양한 모델을 소량으로 생산하는 방식이 우세해 지고 있다. 이에 따라 미래 사회에서는 전통적인 직업 생활의 모습이 상당히 바뀔 것으로 예측된다. 그리고 미래 사회의 직업 생활은 어떤 시대보다도 다양한 모습이 동시에 나타날 것으로 예측된다. 이러한 상황은 다양성으로 통칭될 수 있을 것이다.

먼저 원격 근무(telecommuting)가 광범위해 질 것이다. 원격 근무는 인터넷을 비롯한 통신 기기를 활용하여 회사와 멀리 떨어진 자택이나 다른 장소에서 일을 수행하는 방식이다. 이 경우 회사 입장에서는 모든 직원들을 수용할 건물을 확보하지 않아도 된다. 자택에서 원격 근무를 하는 직장인의 입장에서는 직장생활과 가정생활이 공간적으로 다시 통합되는 현상이 일어난다. 혼잡한 출퇴근을 반복하지 않는 것은 직장인에게 좋은 점이지만 직장 동료와의 끈끈한 정을 누릴 수 없고 개인 생활이 오히려 방해받는 상황도 예상된다.

또 한 가지 모습은 프로젝트 팀의 광범위한 활성화이다. 상시적으로 조직이 갖추어져 있는 것이 아니라 특정한 과제가 있을 때 팀이 구성되어 일을 하는 조직이 프로젝트 팀이다. 월드컵 축구 국가대표팀도 일종의 프로젝트 팀이다. 국가대표팀은 항상 모여서 축구를 하지 않는다. 대표팀은 국가 간 대항전이 있을 때 모여서 연습을 하고 시합에 나선다. 이와 같이 특정한 과제가 있을 때 필요한 인력이 뽑혀서 팀이 구성되어 작업을 하는 프로젝트 팀은 미래 직업생활을 대표하는 한 가지 형식이 될 것이다.

필요할 때만 조직되는 프로젝트 팀이 일반화되면 프리 에이전트(free agent)가 직장인의 모습이 될 것으로 예상된다. 프리 에이전트는 특정 회사에 아니라 이 회사가 저 회사를 옮겨 다니며, 일률적인 봉급을 받기보다 능력과 성과에 따라 수수료, 보너스, 스톡 옵션 등의 보상을 받는 사람들이다. 프리 에이전트는 자영업자, 임시직이나 계약직, 프리랜서 등의 신분으로 직업생활을 수행한다.

새롭게 출현하고 있는 직업인들을 일부에서는 잡 노마드(job nomad)라고 이름붙이기도 한다. 잡 노마드는 말 그대로 유목민처럼 한 곳에 머물지 않고 일에 따라 여러 직장과 지역을 유랑하는 직업인들이다. 이들은 일을 찾아 전 세계의 국경을 민첩하게 넘나들기도 한다.

최근 발견되는 새로운 유형의 직업인은 일찍이 피터 드러커(Peter F. Drucker)가 논의한 ‘지식 근로자’의 개념을 넘어서고 있다. 드러커가 말하는 지식 근로자는 ‘육체적 노동이나 수작업 기술을 사용하기보다는 학교에서 배운 지식을 일에 활용하고 보수는 받는 사람’이다. 이들이 다른 노동자와 다른 점은 ‘이론적?분석적 지식을 획득하고 적용하는 능력’이다. 미래의 직업인들 다수는 지식 근로자일 뿐만 아니라 변화무쌍한 환경 속에서 자신을 변신해야 하는 존재이다.

지금까지 미래의 직업생활을 원격근무, 프로젝트 팀, 프리 에이전트, 잡 노마드 등의 개념으로 정리해 보았다. 그렇다면 개인 입장에서 볼 때 미래 직업생활에서 주도적으로 활동하기 위해서 어떠한 준비를 해야 할 것인가? 이 질문에 대한 답은 프로테우스식 경력에서 찾을 수 있다. 앞서 설명한 바와 같이 프로테우스식 경력을 갖춘 직업인은 변화하는 환경에 맞게 자신의 인생과 경력을 변화시킬 수 있다. 이러한 능력을 갖추기 위해서는 끊임없이 학습하고 준비해야 하는 것은 당연하다.

참고문헌

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• 장주희 외(2011). 2030 미래의 직업생활 세미나 자료집. 한국직업능력연구원.
• 한국고용정보원(2010). 중장기 인력수급전망(2008~2018).
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• Farr, J. M. and Shatkin, L.(2004). O*NET Dictionary of Occupational Titles. Jist Publishing.
• U.S. Department of Labor Bureau of Labor Statistics.(2004). The 2004-05 Career Guide to Industries. Washington. Department of Labor Bureau of Labor Statistics.