68 |
고객서비스 |
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등) |
66 |
건축 및 설계 |
집, 빌딩, 혹은 도로를 만들고 수리하기 위해 필요한 지식 |
65 |
기계 |
기계와 도구를 사용하고, 수리·유지하는 것과 관련된 지식 |
65 |
산수와 수학 |
연산, 대수학, 통계, 기하학의 계산 및 응용에 관한 지식 |
63 |
법 |
법률, 규정에 관한 지식 |
61 |
통신 |
전화기, 네트워크, 방송 등의 통신기기를 조작하고 통제하는데 필요한 지식 |
59 |
지리 |
육지, 바다 그리고 하늘의 특성 및 상호관계에 관한 지식 |
59 |
안전과 보안 |
사람들과 재산을 보호하기 위해 필요한 지식 |
56 |
컴퓨터와 전자공학 |
컴퓨터의 하드웨어, 회로판, 처리장치, 반도체, 전자장비에 관한 지식 |
56 |
물리 |
공기, 물, 빛, 열, 전기이론 및 자연현상에 관한 지식 |