직업인 인터뷰

여러 분야의 진로∙직업 전문가와 사회 각 분야에서 주도적인 역할을 하고 있는 분들의 인터뷰를 통해
다양한 직업 세계를 확인하고 진로선택 방법을 알아보세요.

직업인 인터뷰

interview 의류마케터 허태혁

이성과 감성을 조화시킨 마케팅 기법으로 패션시장의 열풍을 주도하다

허태혁   의류마케터

고객들의 마음을 사로잡기 위해 이성과 감성을 조화시킨 마케팅 전략을 펼치고 있는 허태혁 의류마케터를 만나 이야기를 들어보았다.

궁금해요
‘의류 마케터’라는 직업에 대해 알고 싶습니다. 주로 어떤 일들을 하시나요?
의류마케터 허태혁 허태혁
의류 마케터는 감성과 이성의 조화를 찾아나가는 직업이라고 표현할 수 있을 것 같습니다. 시각적인 요소를 이용해 소비자들의 마음을 사로잡고, 또 저희가 제안하는 제품의 가치를 소비자가 실질적으로 공감할 수 있도록 다양한 판매 촉진 전략을 도입함으로써 소비자에게 효과적으로 제품을 판매하는 일을 합니다.
궁금해요
학창 시절에는 어떤 것들에 관심이 많으셨나요? 그리고 학창 시절의 관심이 이 직업을 갖는데 큰 역할을 했다고 생각하시나요?
의류마케터 허태혁 허태혁
저는 어렸을 때부터 옷을 굉장히 좋아했어요. 때문에 부모님께 제 관심사에 대해 많이 말씀을 드렸었고, 최대한 다양한 패션브랜드의 옷을 경험하기 위해서 노력했던 것 같습니다. 고교 시절은 체코의 프라하에 있는 영국국제학교를 다니며 보냈기 때문에 공부뿐만 아니라 다양한 경험을 쌓는데 유리했던 것 같습니다. 고교 시절에는 특히 사람들과 이야기를 나누고, 토론하는 것을 좋아해서 뮤지컬 프로그램을 기획하는 일에도 참여했었어요.
이후 단국대학교 신문방송학과에 입학해서는 영화 연출에도 관심이 있어서 영화 쪽 공부도 열심히 했었죠. 그렇게 축적한 다양한 경험들과 여러 부류의 사람들과 토론하면서 사고의 폭을 확장시켜 왔던 것이 현재 의류마케터의 일을 해나가는데 큰 도움이 되는 것 같습니다.
궁금해요
소비자들의 시선을 끌기 위한 판매 촉진 전략을 수립하기 위해서는 고객의 니즈를 파악하는 것이 그 무엇보다 중요할 것이라고 생각됩니다. 어떤 방식을 통해 고객의 니즈를 파악하시는지 궁금합니다.
의류마케터 허태혁 허태혁
의류마케터는 무엇보다도 다양한 정보 채널을 통해서 고객들의 숨어있는 니즈를 찾아내는 것이 중요하다고 할 수 있습니다. 자칫 한 두 군데의 정보망을 이용해 정보를 획득할 경우, 심각한 판단의 오류에 빠질 수도 있거든요. 그래서 저희는 제일 먼저 소비자 설문조사와 심층 면접 인터뷰를 통해서 실제 소비자들이 어떤 생각을 가지고 있고, 무엇에 반응하는지 조사를 합니다.
또한 현장에서 실제 저희 제품을 판매하시는 매니저와 점주들, 본사에서 판매를 위해 힘쓰고 있는 영업 담당자들의 의견도 중요하다고 생각하기 때문에 경청하고 있습니다.
마지막으로 국내외 경쟁브랜드들의 시장조사를 통해서 다양한 의견을 수렴하고, 그 중에서 소비자에게 효과적인 커뮤니케이션 메시지를 찾아내는데 주력하고 있습니다.
궁금해요
의류마케팅의 분야에는 어떤 것들이 있는지 궁금합니다.
의류마케터 허태혁 허태혁
의류마케팅은 크게 콘텐츠 기획과 소비자와의 커뮤니케이션, 이 두 가지로 나누어집니다. 첫 번째로 콘텐츠 기획은 저희 브랜드를 어떤 콘셉트로 전달하면, 소비자의 시선을 더 끌 수 있을지 고민하는 분야라고 할 수 있고요. 이후 콘텐츠의 방향을 정하고, 사진 및 광고 촬영 등을 통해 만들어진 다양한 매체들을 결합해서 소비자 관점에서 효과적으로 전달하는 것이 의류마케팅의 큰 줄기라고 할 수 있습니다.
궁금해요
특히 효과적으로 진행되었던 마케팅 사례가 있다면 소개 부탁드립니다.
의류마케터 허태혁 허태혁
넘쳐나는 광고의 홍수 속에서 어떻게 하면 우리 브랜드를 쉽게 잘 알릴 수 있을까 고민하는 과정은 굉장히 중요하다고 할 수 있습니다. 현재 저희 회사는 8개 정도의 브랜드를 소개하고 있는데요. 그 8개의 브랜드마다 마케팅하는 전략은 모두 차별화하고 있습니다. 현재 저희가 주력하고 있는 B브랜드 같은 경우는 클래식한 감성이 가미된 브랜드이다 보니 위트와 유머를 살리는 기법을 도입하였는데요. 지난 해 상반기 진행했던 패션 *바이럴 필름 같은 경우 국내 페이스북에서 200만 회 이상의 조회 수를 기록하는 놀라운 성과를 거두기도 했습니다. 바이럴 필름 제작을 통해 많은 분들의 시선을 사로잡음으로써 저희 브랜드의 콘셉트를 널리 알리고, 인지도를 높이는데 큰 성과를 거둘 수 있었습니다.

*바이럴 필름이란? 기업 또는 상품을 좀 더 효과적으로 홍보할 수 있는 홍보영상
궁금해요
업무의 특성상 다양한 사람들과 협업하는 경우가 많을 것 같습니다. 다양한 분야의 사람들과 효과적으로 협업하기 위한 특별한 노하우가 있으신가요?
의류마케터 허태혁 허태혁
브랜드의 제품을 담당하는 디자이너들과의 협업도 굉장히 중요하구요. 또 현장에서 브랜드의 판매를 위해 뛰고 있는 영업담당자들과의 커뮤니케이션도 굉장히 중요하다고 할 수 있습니다. 저희가 알지 못하는 다양한 현장의 목소리들을 그들을 통해서 들을 수 있기 때문이죠. 또 패션 쪽에 특화되어 있는 *VMD(Visual Merchandiser)라는 직업이 있습니다. 브랜드 콘셉트에 맞추어 제품을 전시하는 등 매장 전체를 꾸미는 직업인데요. 매장을 새로 낼 때 어느 위치에 어떤 콘셉트로 만들어야 효과적일지 판단하고, 그 지역의 특성을 분석해 주력 제품도 결정하는 역할을 해요. 그렇기 때문에 VMD 분들과 함께 다양한 이벤트와 프로모션을 기획해서 시각화하는 작업들을 해오고 있죠. 이처럼 다양한 분야의 사람들과 함께 하는 작업인 만큼 계속적으로 소통의 끈을 놓지 않기 위해 노력하고 있고요. 소비자들에게 최고의 콘텐츠를 최선의 방법으로 선보일 수 있도록 열심히 뛰고 있습니다.

*VMD(Visual Merchandiser)란? 브랜드 콘셉트에 맞춰 제품을 전시하는 등 매장 전체를 꾸미는 직업
궁금해요
향후 주력하고자 하는 특정 시장이 있으신가요?
의류마케터 허태혁 허태혁
현재 중국시장도 많은 남성 브랜드들이 생겨나고 있습니다. 저희도 그쪽 시장의 가능성을 보고 현재 중국에 30여개의 백화점을 가지고 있는 유통그룹과 합자법인을 설립해서 중국 남성복 시장의 진출을 준비하고 있습니다. 2017 F/W 시즌에 새로운 브랜드가 신규 런칭될 예정이구요. 그 시장에서 최소 천개의 매장, 5천억의 매출을 목표로 다양한 소비자들의 니즈를 만족시킬 수 있는 제품 개발에 주력하고 있는 상황입니다.
궁금해요
중국에도 많은 남성 브랜드가 생겨나고 있는 만큼 경쟁이 치열할 것 같은데요. 어떤 스타일의 브랜드를 선보일 예정이신가요?
의류마케터 허태혁 허태혁
현재 저희는 중국 시장에 새로운 *컨템포러리(Contemporary) 남성복을 준비하고 있어요. 해외에서 많은 경험을 하고 돌아온 중국 유학파 사람들이나 지식인들이 선호할 수 있는 브랜드로서 트렌드를 반영하면서도 모던한 느낌을 잃지 않는 그런 남성복을 출시하려고 합니다.
중국뿐만 아니라 국내에서 추진하고 있는 브랜드는 I브랜드로 스포티함을 결합한 *스포티브 룩(Sportive look)을 지향하고 있습니다. 일상생활에서 편하게 입을 수 있으면서도 격식을 갖출 수 있는 그런 편안함과 격식을 조합한 제품들을 주로 출시하여 큰 인기를 끌고 있습니다.

*컨템포러리(Contemporary)란? '동시대의,현대의'라는 의미로 현재 가장 새로운 패션 콘셉트를 표현하는 용어로 자리매김함. 따라서 그 정의는 그때그때의 유행과 시대상에 따라 변하거나 바뀌게 된다.

*스포티브 룩(Sportive look)이란? 노동복이나 스포츠복은 각기 착용 목적에 따라 옷 종류, 소재, 디테일 등이 디자인되어 있다. 이 디자인을 일상복에 응용한 것을 말한다.
궁금해요
소비자들의 불만에 대한 대응은 어떻게 하시고, 불만사항은 어떻게 처리되나요?
의류마케터 허태혁 허태혁
실제 제품을 구매하는 사람은 소비자이기 때문에 소비자의 의견이 가장 중요하다고 할 수 있습니다. 때문에 다양한 경로를 통해 소비자의 니즈나 정보를 확인하는 과정을 거치고 있는 것입니다. 그러나 소비자가 자신이 무엇을 원하는지 정확하게 의견을 제시하지 않을 때도 있기 때문에 그 중의 70% 정도만 제품 개발과 마케팅 전략에 반영하고, 30%는 자체적으로 다양한 트렌드 조사나 소비자 설문을 통해 얻은 결과물을 가지고 저희가 추구하고자 하는 콘셉트에 반영시켜서 진행을 하고 있습니다.
궁금해요
의류마케터로 일하면서 가장 큰 보람을 느끼는 순간은 언제인가요?
의류마케터 허태혁 허태혁
직접 기획하고 준비해 제작한 광고 콘텐츠나 프로모션 마케팅, 캠페인이 소비자들에게 크게 사랑받을 때 가장 큰 보람을 느낍니다. 또한 저와 다양한 업무를 함께 진행하고 있는 많은 관계사나 협력사들이 있는데요. 그런 곳에서도 최근에 진행했던 광고나 마케팅 캠페인에 대해 좋은 평가를 내려주실 때 느끼는 행복감이 굉장히 큽니다.
궁금해요
반면 의류마케터로 일하면서 어려움을 느끼는 순간도 있을 것 같은데 어떤 부분이 가장 난점이라고 생각하시는지요?
의류마케터 허태혁 허태혁
패션마케터로서 일하면서 가장 어렵게 느끼지는 부분은 이성적인 부분과 감성적인 부분을 적절하게 조합해야 한다는 점입니다. 요즘 소비자들은 결코 가격이 싸다고 해서 패션제품을 구매하지는 않습니다. 때문에 감성적으로 접근해 소비자의 패션 판타지를 충족시켜줄 수 있도록 노력할 필요가 있습니다.
그런데 그 감성적인 부분이라는 게 사람마다 제각기 다르기 때문에 굉장히 주관적이라고 할 수 있거든요. 결과적으로는 감성적인 부분과 합리적인 사고의 영역이 충돌하지 않도록 노력하는 것이 중요하다고 할 수 있습니다.
궁금해요
의류마케터가 되기를 희망하는 이들은 어떻게 소질을 개발하는 것이 좋을까요?
의류마케터 허태혁 허태혁
패션마케터이기 때문에 당연히 패션과 의류에 대한 관심과 경험이 중요하다고 할 수 있습니다. 그런 의미에서 다양한 브랜드의 제품들을 직접 경험해보길 추천합니다. 그리고 의류마케터로서 반드시 갖추어야 할 사고력이나 통찰력을 키우기 위해서는 다양한 분야의 책을 읽기를 권합니다. 학교 공부를 통해서도 어느 정도의 지식은 충분히 쌓을 수 있지만, 그 분야의 통찰력은 다양한 직·간접 경험을 통해서 얻을 수 있다고 생각하기에 많은 경험을 해볼 수 있다면 좋겠습니다.
궁금해요
미래의 의류마케터 후배들에게 조언의 말씀 부탁드립니다.
의류마케터 허태혁 허태혁
국내외 여러 산업계에는 다양한 마케터들이 있습니다. 본인이 정말 의류마케터가 되고자 한다면, 자신이 가장 좋아하는 분야가 무엇인지를 찾는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 자신이 그 분야에 관심이 있고 그 관심 때문에 다양한 경험을 할 수 있어야 문제가 무엇인지 보이고 해결할 수 있는 통찰력을 키울 수 있기 때문이죠. 자신이 어떤 일에 흥미를 가지고 관심을 가질 수 있는가, 관심이 지속적으로 유지될 수 있는지에 대해 진지하게 고민해보시기 바랍니다.
출처   원격영상 진로멘토링 멘토인터뷰   https://mentoring.career.go.kr/school/mentor/mentorInterview/listMentorInterview.do

목록보기

교육부 한국직업능력연구원 국가공인 웹 접근성 품질인증마크