여성특화 직업카드
『여성특화 직업카드』 는 가사와 육아로 단절된 여성들의 재취업에 적합한 직업 60 종으로 구성되어 있습니다.
각 직업에 대한 간단한 정보를 확인하실 수 있습니다.
※ 본 직업카드는 ‘경력차단 여성의 취업지원 비타민 프로그램(이지연 등 2004)’의 효과적인 운영을 위하여 개발된 카드입니다. 홀랜드(Holand) 유형 안내
R 현실형
I 탐구형
A 예술형
S 사회형
E 진취형
C 관습형
고객상담원
홀랜드 직업 분류
사회형(Social) : 사회복지, 종교 관련직
하는 일
고객으로부터 전화서비스에 대한 각종 청구서와 상담안내, 수납, 수요조사 등의 일을 수행한다.
준비방법
전문대학 이상의 학력과 기술적인 정확성, 회사 정책, 소비자의 불평·불만을 조정하는 서비스에 대한 능력을 가지고 있어야 한다.
적성 및 흥미
사람파악, 설득능력, 말하기, 행동조정