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항공서비스학과

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커리어넷 학과계열 > 사회계열

취업률 > 60 % 이상
졸업 후 첫 직장 임금 > 월 201.3

최종수정일2022-04-12

학과개요

항공서비스학과는 국내외 항공사, 공항, 호텔, 리조트, 외식업체 등 항공관광관련 산업분야에서 필요로 하는 전문인력을 양성하는 학문입니다. 항공서비스학과는 항공기 승무원으로서 전문 서비스 제공에 필요한 영어, 일본어, 중국어 등의 외국어 교육 및 서비스 이론과 현장 실습 교육으로 지성과 전문성을 겸비한 승무원을 양성함과 동시에 항공산업에 대한 전문성과 글로벌 마인드를 함양한 전문적 인재 양성을 교육목표로 하고 있습니다.

학과특성

자유무역협정으로 국가 간 상품과 인적 교류가 증가하고, 국민 소득 수준이 향상된 만큼 항공서비스학과는 항공 및 서비스 산업 분야에서 필요로 하는 전문적인 교육을 바탕으로 국제적 감각과 서비스 마인드가 투철한 서비스 인재 양성을 교육 목표로 합니다.

흥미와 적성

외국여행에 대해 흥미를 갖고 있어야 합니다. 이와 더불어 건강한 체력, 세련된 매너, 능숙한 외국어 능력 등을 갖추어야 합니다. 아울러 참된 인성과 투철한 봉사 정신 필요하며 국제적 문화 감각을 기르기 위한 노력이 요구됩니다.

진로 탐색 활동

경제신문 구독 - 경제의 주요 이슈를 살펴볼 수 있습니다.
항공서비스 관련 신문 구독 - 항공서비스의 주요 이슈를 살펴볼 수 있습니다.
경제 배우기 체험활동 (금융기관 주최) - 경제캠프, 경제박람회, 청소년 경제 강좌 등에 참여하여 은행, 화폐, 시장경제원리, 저축과 투자, 신용관리에 대해 알아볼 수 있습니다.
항공서비스 배우기 체험활동 - 항공서비스캠프, 항공서비스박람회, 대학 학과체험 등에 참여하여 항공서비스 관련 지식과 필요한 기술, 미래의 항공서비스에 대해 알아볼 수 있습니다.

대학 주요 교과목

객실서비스실무항공사 객실 서비스와 승무원의 주요 직무에 대한 이해, 전반적인 서비스 절차, 객실 서비스 전문용어, 고객 서비스 스킬 등을 배우는 과정으로서 현장감을 가질 수 있도록 항공모형실습실(mock-up)에서 실습을 통해서 항공기 탑승부터 하기까지 객실서비스에 관한 전반적인 진행 과정을 파악하고 실무를 습득하도록 합니다.
항공운항과 안전항공기 구조와 객실 안전, 항공의무기초 및 보안활동에 대한 전문적인 지식을 습득하고 항공운항에서 가장 중요한 안전교육을 통하여 비상사태 발생 시 승객을 안전하게 보호하고 대피시킬 수 있는 비상탈출방법 등을 학습합니다. 항공 실습실(Mock Up)에서 실습 위주로 진행되며 향후 취업 경쟁력을 가질 수 있도록 응급처치 강사 과정 및 심폐소생술의 수료증을 취득하도록 합니다.
항공서비스마케팅서비스의 개념과 특성, 서비스 마케팅 전략, 서비스 마케팅 믹스, 서비스 수요와 공급관리, 서비스 대기관리, 서비스 품질 등 서비스에 대한 전반적 이론을 통해 항공운송산업에 있어서 최상의 고객 서비스는 무엇인가에 대해 연구하고 우수 서비스 경영사례의 발표를 통해 항공사 등 서비스 기업들의 고객만족 서비스에 대한 전략적 접근방법을 이해하고 학습합니다.
인간관계론서비스 산업에 있어서 인적 서비스를 주요 상품화하여 이를 효율적으로 관리할 수 있는 방법을 주 목적으로 하여 조직 내부의 인간행동의 개선뿐 아니라 사회생활에서도 대인관계의 개선에 도움이 될 수 있는 방법을 연구합니다.
항공실무영어항공사 국제 업무 수행 관련 영어를 파악하여 지상 업무와 기내 업무를 익힙니다.

졸업 후 진출 분야

기업 및 산업체일반 기업체, 항공산업 업체, 국내 및 해외 기업의 항공 및 서비스 산업 분야
학계 및 연구기관항공 및 서비스 산업 관련 국가ㆍ민간 연구소 등
정부 및 공공기관중앙정부 및 지방자치단체, 인천국제공항공사, 한국공항공사 등 항공ㆍ서비스 산업 관련 공공기관

상담 제목, 상담 현황, 등록일로 구성된 목록
상담 제목	대상	등록일
중3학생입니다. 진로가 비행기승무원인데 관련 고등학교는 어디가 있을까요?	중학생(14~16세 청소년)	2024-04-07
승무원이 하고싶은 17살입니다	고등학생(17~19세 청소년)	2024-03-16
제가 뭘 하고 싶은지 모르겠어요	고등학생(17~19세 청소년)	2024-02-03
예술고 학생입니다. 항공승무원으로 진로를 바꾸고싶습니다.	고등학생(17~19세 청소년)	2023-12-02
하고싶은게 너무 많아요	중학생(14~16세 청소년)	2023-05-25

세부관련학과

관광학부 항공서비스전공,관광항공경영학전공,관광항공서비스학 전공,글로벌관광경영학부 항공관광전공,글로벌항공서비스학과,중국항공운항서비스학과,항공・공항서비스경영전공,항공관광학과,항공관광학부,항공관광학전공,항공보안경호학과,항공보안학과,항공비즈니스학과,항공산업공학과,항공서비스경영학과,항공서비스무역학과,항공서비스학과,항공서비스학부,항공서비스학전공,항공승무원서비스전공,항공운항과,항공운항서비스학과,항공학부 항공서비스학전공,항공호텔서비스학과

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최종수정일2023-10-23

개설대학

지역, 대학명, 학과명으로 이루어진 개설대학 리스트
지역	대학명	학과명
서울특별시	경희사이버대학교(제1캠퍼스)	항공・공항서비스경영전공
서울특별시	동국대학교(제1캠퍼스)	항공서비스무역학과
서울특별시	디지털서울문화예술대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
서울특별시	디지털서울문화예술대학교(제1캠퍼스)	항공보안학과
부산광역시	동명대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
부산광역시	부산외국어대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
부산광역시	신라대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
부산광역시	신라대학교(제1캠퍼스)	항공학부 항공서비스학전공
부산광역시	영산대학교(제2캠퍼스)	항공관광학과
대전광역시	배재대학교(제1캠퍼스)	항공운항과
대전광역시	배재대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
광주광역시	광주대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
광주광역시	광주여자대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학부
광주광역시	광주여자대학교(제1캠퍼스)	항공보안경호학과
광주광역시	광주여자대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
광주광역시	송원대학교(제1캠퍼스)	항공관광학과
광주광역시	송원대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
광주광역시	호남대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
경기도	경동대학교(제4캠퍼스)	항공서비스학과
강원특별자치도	가톨릭관동대학교(제1캠퍼스)	항공운항서비스학과
강원특별자치도	경동대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
강원특별자치도	상지대학교(제1캠퍼스)	글로벌항공서비스학과
강원특별자치도	한라대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
충청북도	극동대학교(제1캠퍼스)	중국항공운항서비스학과
충청북도	극동대학교(제1캠퍼스)	항공운항서비스학과
충청북도	서원대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
충청북도	세명대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
충청북도	중원대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
충청북도	청주대학교(제1캠퍼스)	관광항공경영학전공
충청북도	청주대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
충청북도	청주대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학전공
충청북도	한국교통대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
충청남도	백석대학교(제1캠퍼스)	관광학부 항공서비스전공
충청남도	선문대학교(제1캠퍼스)	항공관광학부
충청남도	세한대학교(제2캠퍼스)	항공서비스학과
충청남도	중부대학교(제1캠퍼스)	항공관광학부
충청남도	중부대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학전공
충청남도	청운대학교(제1캠퍼스)	항공서비스경영학과
충청남도	한서대학교(제1캠퍼스)	항공관광학과
충청남도	한서대학교(제2캠퍼스)	항공산업공학과
충청남도	한서대학교(제1캠퍼스)	항공보안학과
충청남도	호서대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
전북특별자치도	우석대학교(제1캠퍼스)	항공관광학과
전북특별자치도	우석대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
전북특별자치도	호원대학교(제1캠퍼스)	항공관광학과
전라남도	동신대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
전라남도	초당대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
경상북도	경운대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
경상북도	경운대학교(제1캠퍼스)	항공관광학과
경상북도	경운대학교(제1캠퍼스)	항공승무원서비스전공
경상북도	경일대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
경상북도	김천대학교(제1캠퍼스)	항공비즈니스학과
경상북도	대구가톨릭대학교(제1캠퍼스)	글로벌항공서비스학과
경상북도	대구한의대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
경상북도	대구한의대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학전공
경상북도	대구한의대학교(제1캠퍼스)	항공관광학전공
경상북도	대구한의대학교(제1캠퍼스)	항공관광학과
경상북도	동양대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
경상북도	위덕대학교(제1캠퍼스)	항공호텔서비스학과
경상북도	위덕대학교(제1캠퍼스)	항공관광학과
경상남도	경남대학교(제1캠퍼스)	관광항공서비스학 전공
경상남도	창신대학교(제1캠퍼스)	항공서비스학과
경상남도	창신대학교(제1캠퍼스)	글로벌관광경영학부 항공관광전공
제주특별자치도	제주국제대학교(제1캠퍼스)	항공서비스경영학과

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최종수정일2023-10-04

학과전망

[자료 : 한국교육개발원, 교육통계(2023), 관광학]

[자료 : 한국교육개발원, 취업통계(2021), 관광학]

[자료 : 한국고용정보원, 대졸자 직업이동 경로조사(2020), 관광학]

※ 첫직장임금(월) - 평균값 201.3 만원

[자료 : 한국고용정보원, 대졸자 직업이동 경로조사(2020), 관광학]

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항공서비스학과

광주여자대학교 항공서비스학과

김문경 교수

궁금해요

이 학과(학부, 전공)가 무엇을 배우는지 쉽게 알려주세요.

김문경

항공서비스학과에서는 항공사 객실승무원, 공항운영/지상직의 핵심 진로를 제시하여 해당 직업을 갖는 데 필요한 역량을 키우기 위한 교과목들을 배울 수 있습니다. 첫째, 세계 각국을 누비며 다양한 국적의 사람들을 만나기 때문에 자연스럽게 소통할 수 있는 외국어를 배웁니다. 둘째, 승무원이 되어 비행기에서 해야 하는 주요 업무에는 안전과 서비스 업무가 있는데, 이러한 업무에 대한 지식과 실습을 통한 실무를 배웁니다. 셋째, 항공 분야에 대한 이론과 서비스에 대한 지식을 배울 수 있습니다. 그 밖에도 서비스 요원으로서의 이미지 메이킹과 서비스 매너 등을 배울 수 있습니다.

궁금해요

어떤 분야를 좋아하거나 잘하는 사람이 이 학과에 적합할까요?

김문경

항공기 승무원이라는 직업이 특정한 자격증을 갖거나 특별한 전공을 해야만 가질 수 있는 직업이 아니므로 특정 분야를 잘해야 한다는 전제는 없습니다. 다만, 전 세계의 다양한 사람들을 응대하는 직업이기에 글로벌 문화에 대한 호기심과 외국어에 대한 관심이 있고, 또한 사람들과 잘 어울리는 학생이면 항공서비스학과에 적합하다고 생각합니다.

궁금해요

고등학교 때 어떤 교과목을 선택하면 도움이 될까요?

김문경

고등학교 교육과정의 특정 교과목이 항공서비스학과 전공과 연관되어 있는 것은 아니므로 모든 교과목을 두루 잘하는 것이 좋습니다. 그래도 굳이 선택해 본다면 영어 및 제2외국어 교과목을 열심히 공부하면 많은 사람들과 의사소통하는 데 도움이 될 것이고, 객실승무원은 체력이 중요한 만큼 체육 교과목이나 사회성을 기를 수 있는 교과목이 도움이 될 것이라 생각합니다.

궁금해요

이 학과를 지원하는 청소년은 어떤 활동이나 준비를 하면 도움이 될까요?

김문경

대부분의 항공서비스학과의 경우 입시 전형에서 면접의 비중이 다른 학과보다 높은 편입니다. 이는 실제로 항공사나 서비스 분야에서 대인 관계, 문제 해결 역량을 파악하기 위한 면접이 중요하기 때문입니다. 같은 꿈을 가진 친구들과 평소에 자신의 생각을 남들에게 표현할 수 있는 연습을 하시면 좋습니다. 이때 호감을 줄 수 있는 표정도 함께 전달할 수 있으면 좋겠죠. 그런 친구들과 동아리를 결성하여 관심 분야에 대한 준비를 한다면 자신의 사회성이나 동아리 내에서의 팀워크, 책임감 등을 기를 수 있어 도움이 될 것입니다.

궁금해요

이 학과를 지원하는 청소년이 읽으면 학교 전공에 도움이 될만한 책이 있을까요?

김문경

특정 책을 추천하기보다는 다양한 장르의 책을 읽는 습관을 갖는 것이 좋습니다. 다양한 책을 접하게 되면 다양한 사람들을 이해하는 데 도움이 됩니다. 아울러 어려운 전공 서적을 미리 읽으려 하지 말고, 쉽게 접할 수 있는 서비스에 관한 책을 읽으면서 자신만의 서비스 철학을 정립하여 자신의 이미지를 완성시키면 좋을 것 같습니다.

궁금해요

이 학과에 입학하면 가장 중요한 공부는 어떤 내용인가요?

김문경

항공사 객실승무원으로서 가져야 할 역량을 키우는 것입니다. 항공사 객실승무원은 항공기 내에서 비상 상황 발생 시 신속한 비상 탈출을 지휘하고, 기내에서 일어날 수 있는 여러 상황에 대한 안전을 책임지고 승객들을 지원하는 서비스를 담당하고 있습니다. 이런 업무를 할 때 필요한 글로벌 역량, 문제 해결 역량, 대인 관계 역량을 키우는 공부가 기본이자 중요한 공부가 될 것입니다.

궁금해요

이 학과에서 공부하는 학생들이 겪는 어려움은 어떤 점이 있나요?

김문경

항공서비스학과 학생들은 과복을 입고 학교생활을 합니다. 등교 준비를 할 때 남들보다 일찍 일어나 깔끔한 용모를 갖추고 단정하게 과복을 챙겨 입어야 하고, 과복을 입고 생활하기 때문에 작은 행동에도 교내에서 다른 사람들의 이목이 집중되는 시선을 감당해야 하는 점이 어려움이라고 할 수 있습니다. 그러나 이러한 과복 문화는 유니폼을 입고 근무하는 서비스 직무에 대한 연습이기도 하며, 평상복을 입을 때와는 다른 마음가짐으로 행동하게 되기 때문에 매너를 갖춘 행동을 하게 되는 습관을 들이는 장점이기도 합니다.

궁금해요

이 학과가 가진 특징이나 장점은 무엇인가요?

김문경

국내외 항공사 다양한 경력을 가진 교수진과 실제 항공사 훈련 프로그램에 기반을 둔 교육과정 및 교육 시설을 통해 실무적인 역량을 함양할 수 있다는 장점을 가지고 있습니다. 또한 항공사 관련 비교과 프로그램 및 대외 활동을 적극적으로 지원하여 취업을 돕고 있습니다.

궁금해요

이 학과를 졸업하면 어떤 분야(직업)에 많이 진출하나요?

김문경

대부분 국내외 항공사 객실승무원으로 취업을 하고 있습니다. 국내 대형 항공사나 저비용 항공사, 한국으로 취항하는 외국 항공사 객실승무원으로 진출하는 경우가 가장 많습니다. 그 밖에도 항공사 지상직, 고속 열차 승무직, 호텔 등 다양한 서비스 분야 및 기업의 비서로 진출하기도 합니다.

궁금해요

앞으로 이 학과의 전망은 어떤가요?

김문경

제4차 산업혁명의 시대를 맞아 인공지능(AI) 기반 시스템이 산업 전반에 적용되고, 우리나라에서도 주 52시간 근무제가 도입되며 노동 시간의 효율성과 함께 여가의 중요성, 워크라이프 밸런스(work-life balance) 가치의 확산 등으로 여행에 대한 수요는 기하급수적으로 확대되어가고 있습니다. 이에 따라 항공 산업은 더욱 발전할 것이고 AI로 대체될 수 없는 직업인 객실승무원의 수요는 더 증가할 것이기에 항공서비스분야로의 진출이 용이해져 전망은 밝다고 생각합니다.

궁금해요

이 학과의 전공분야에서 지금은 없지만 앞으로 새로 생기게 될 직업은 어떤 것들이 있을까요? 혹은 최근에 새롭게 생겨난 직업들이 있나요?

김문경

앞으로 어떤 직업이 생기게 될지 현재는 알 수 없지만, 서비스 분야의 직업은 점차 더 세분화되고 다양해질 것으로 전망됩니다. 어떤 서비스직(군)이 생겨나더라도 고품격의 서비스가 몸에 배어 있는 전공자들은 자신의 역할을 잘해 내리라 생각합니다.

궁금해요

이 학과에 대해 사람들이 갖는 편견이나 오해, 고정관념이 있다면 무엇일까요?

김문경

항공서비스학과는 외모를 중요하게 본다는 오해와 고정관념이 있습니다. 항공서비스학과는 연예인을 희망하거나 모델을 양성하는 학과가 아닙니다. 항공사에서 고품격의 서비스를 전달하는 업무를 수행하는 데 적합한 인재를 양성하기 위한 체계적인 교육과정이 준비되어 있으니 호감 가는 인상, 서비스 마인드를 가진 열정이 있는 학생이라면 도전하시기 바랍니다.

궁금해요

이 학과를 선택하면 인생에 있어서 어떤 도움이 될까요?

김문경

인생에 있어서 자신을 이해하고 타인을 배려하는 자세로 세상을 살아갈 수 있습니다. 나를 제대로 표현하는 법을 알고, 누군가를 도와주려는 마인드를 가지고 세상과 소통하며 따뜻하고 선한 영향력을 보여 줌으로써 세상에 도움이 되는 존재가 될 것입니다. 아울러 자신의 꿈도 이룰 수 있습니다.

궁금해요

이 학과를 지망하는 청소년에게 마지막으로 한마디 해주세요.

김문경

어린 시절부터 꿈꾸어 왔던 그 꿈을 이루기 위해 노력하는 열정을 가진 청소년 여러분, 행복하신가요? 여행을 떠나는 설렘을 가지고 비행기에 타는 승객들에게 무엇인가 도움을 줄 수 있다는 것은 그들을 행복하게 해 주는 일이고, 또한 승무원으로서 느끼는 보람인 것 같습니다. 누군가를 행복하게 해 주기 위해서는 내 자신이 먼저 행복해야 합니다. 우리의 행복을 위해 열린 마음과 열린 생각을 가지고 세상을 향해 더 높이 비상하기를 바랍니다. 내가 좋아하고 내가 잘할 수 있는 일에 도전하십시오. 꿈은 이루어질 것입니다.

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항공서비스학과을/를 관심학과로 추가하거나 검색해 본 회원들을 토대로 선호 회원의 특성을 분석하여 제시합니다.

항공서비스학과을/를 선호하는 회원들의 성별 비율은?

항공서비스학과을/를 많이 본 회원들의 성별 비율

남자15.3%
여자84.7%

항공서비스학과을/를 관심학과에 등록한 회원들의 성별 비율

남자0%
여자100%

항공서비스학과을/를 선호하는 회원들의 학교급별 비율은?

항공서비스학과을/를 많이 본 회원들의 학교급별 비율

중학생(14~16세 청소년)23.9%
고등학생(17~19세 청소년)76.1%

항공서비스학과을/를 관심학과로 등록한 회원들의 학교급별 비율

중학생(14~16세 청소년)0%
고등학생(17~19세 청소년)100%

항공서비스학과을/를 선호하는 중학생 회원들의 적성유형은?

항공서비스학과을/를 많이 본 회원들의 적성유형

신체·운동능력
공간지각력
자연친화력

항공서비스학과을/를 관심학과로 등록한 회원(적성유형) 정보가 없습니다.

항공서비스학과을/를 선호하는 고등학생 회원들의 적성유형은?

항공서비스학과을/를 많이 본 회원들의 적성유형

신체·운동능력
언어능력
자연친화력

항공서비스학과을/를 관심학과로 등록한 회원(적성유형) 정보가 없습니다.

항공서비스학과을/를 선호하는 회원들이 중요하게 생각하는 직업가치는?

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항공서비스학과을/를 관심학과로 등록한 회원(직업가치) 정보가 없습니다.

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항공서비스학과을/를 선호하는 회원들의 성별 비율은?

항공서비스학과을/를 많이 본 회원들의 성별 비율

항공서비스학과을/를 관심학과에 등록한 회원들의 성별 비율

항공서비스학과을/를 선호하는 회원들의 학교급별 비율은?

항공서비스학과을/를 많이 본 회원들의 학교급별 비율

항공서비스학과을/를 관심학과로 등록한 회원들의 학교급별 비율

항공서비스학과을/를 선호하는 중학생 회원들의 적성유형은?

항공서비스학과을/를 많이 본 회원들의 적성유형

항공서비스학과을/를 선호하는 고등학생 회원들의 적성유형은?

항공서비스학과을/를 많이 본 회원들의 적성유형

항공서비스학과을/를 선호하는 회원들이 중요하게 생각하는 직업가치는?

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